Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ev96

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ev96 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ ev96.org và các tên miền liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng nền tảng ev96, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký truy cập nền tảng dưới dạng khách, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của ev96 thông qua bất kỳ phương tiện truy cập nào bao gồm trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc các thiết bị điện tử khác.

Các Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản trước đây. ev96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào theo quy định tại Điều 12 của tài liệu này.

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của ev96, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

ev96 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ev96. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm. ev96 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). ev96 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev96 (nhân viên ev96 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

ev96 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

3.3 Thông Tin Tài Khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

4.1 Nạp Tiền

ev96 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản trong vòng vài phút.

4.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược sau khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC);
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trường hợp ngoại lệ cần liên hệ hỗ trợ);
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Không có yêu cầu rút tiền nào đang trong trạng thái chờ xử lý trước đó.

4.3 Phí Giao Dịch

ev96 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp dụng (nếu có) sẽ do người dùng chịu. ev96 có quyền thay đổi chính sách phí sau khi thông báo trước ít nhất 7 ngày.

4.4 Phòng Chống Rửa Tiền

ev96 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Nền tảng có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường đến cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

5.1 Đặt Cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng ev96 được coi là chính thức và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. ev96 không chịu trách nhiệm đối với các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2 Kết Quả & Thanh Toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của ev96 hoặc nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ev96 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

5.3 Giới Hạn Cược

ev96 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo quyết định của ev96. ev96 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cá nhân của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.

ev96 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và tiền nạp kèm thưởng phải được hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi sử dụng số dư thưởng, mức cược tối đa mỗi ván là 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện.
• Một người — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, số điện thoại, địa chỉ thanh toán hoặc thiết bị.

ev96 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. ev96 cũng bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng ev96:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược;
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ev96 để gian lận;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý;
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh hỗ trợ của ev96;
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của ev96 bao gồm sao chép, phân phối hoặc sửa đổi nội dung nền tảng mà không được phép.

ev96 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại ev96.org/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản trong Chính sách Bảo mật đó.

ev96 cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm mã hóa SSL, kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát hệ thống liên tục. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi cuộc tấn công mạng.

ev96 nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng;
• Tạm khóa tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev96 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev96 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất phi kinh tế.

ev96 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống sau khi thông báo hợp lý (trừ trường hợp khẩn cấp). Trong thời gian bảo trì, các cược đang mở sẽ được xử lý theo quy trình chuẩn của ev96.

Trách nhiệm tối đa của ev96 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

11.1 Chấm Dứt Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev96. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm Dứt Bởi ev96

ev96 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, vi phạm pháp luật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, ev96 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

ev96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev96 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu ngay lập tức bởi quy định pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ev96 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận hoàn toàn với phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình tại Điều 11.1.

13.1 Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của ev96, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

13.2 Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ kèm theo: mã tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và yêu cầu cụ thể. ev96 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

13.3 Quyết Định Cuối Cùng

Sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ, quyết định của ban quản trị ev96 là quyết định chính thức và cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, xử lý giao dịch và giải thích các điều khoản này.